お客さま本位の業務運営方針（KPI）の上半期末の状況

弊社が掲げております「お客さま本位の業務運営方針」KPIの達成状況（上半期末）をご報告します。

目標を上回る指標、下回る指標の両面が見られます。目標を下回った項目については、分析を行い、下期に向けてしっかりと対策を練って参ります。
お客さまからのアンケートを基に集計しておりますが、回収できた母数がやや少なく、
正確な数値を把握する為の今後の課題と考えます。